top of page

Manuel d'utilisation

Manuel d'Utilisation du Robot Nettoyeur de Piscine BUBLUE Bubot 300

Garantie

1. Le produit est couvert par une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat (uniquement pour le kit d'entraînement, la batterie et le circuit imprimé). Les pièces de rechange telles que les filtres, les brosses, les roues et les buses d'eau ne sont pas couvertes par la garantie.

2. La garantie sera annulée si le produit est mal utilisé, démonté sans autorisation ou réparé par un personnel non autorisé.

3. La garantie ne couvre aucun dommage causé par une mauvaise utilisation.

4. Le numéro de commande ou la preuve d'achat doit être présenté pour toute réclamation ou réparation pendant la période de garantie.

Politique de Remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, vous pouvez disposer de 30 jours après réception de votre produit pour effectuer votre retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de présenter le reçu ou la preuve d’achat.

Pour effectuer votre retour, vous pouvez nous contacter à support@bublue.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les produits qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.


Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@bublue.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Exceptions / articles non retournables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner le produit que vous possédez, une fois le retour accepté, vous pouvez acheter un nouveau produit.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est acceptée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps à traiter le remboursement.

Politique d'expédition

Votre commande est généralement traitée sous 1 à 2 jours ouvrables et livrée sous 1 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement.

Veuillez noter :

Les délais de livraison commencent un jour ouvrable après la date d'achat.

Toutes les commandes sont traitées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

L'expédition des produits vers certaines adresses rurales peut prendre plus de temps.

bottom of page