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说明书

部蓝 Bubot 300 泳池清洁机器人说明书

保修政策

1. 产品自购买之日起享有24个月保修(仅限驱动套件、电池和PCB)。过滤器、刷子、轮子、出水口等易损件不在保修范围内。


2. 如果产品被误用、擅自拆卸或未经授权的人员修理,则保修失效。


3. 保修不包括因使用不当造成的任何损坏。


4. 保修期内任何索赔或维修均需提供订单号或相关购买凭证。

退款政策

我们有 30 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货。

为了符合退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过support@bublue.com与我们联系。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

损坏和问题

请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并予以纠正。

例外情况/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货,例如易腐烂商品(例如食品、鲜花或植物)、定制产品(例如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(例如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或疑虑,请与我们联系。


同时,我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

 

退换货

确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品,一旦退货被接受,请单独购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将通过原来的付款方式自动退款。请注意,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。

运输政策

您的订单通常会在 1 到 2 个工作日内处理,并在 1 到 5 个工作日内送达,具体取决于您所在的位置。

请注意:

交货时间表从购买之日后的一个工作日开始。

所有订单均在周一至周五(节假日除外)处理和交付。

一些农村地址可能需要更长的时间才能送达。

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